IBM Watsonx Assistant ile Müşteri Desteği
Chatbot with IBM Watsonx Assistant, WordPress kullanıcıları için geliştirilmiş bir eklentidir. Bu eklenti, kullanıcıların sıkça sorulan sorulara yanıt almasına, faydalı bilgiler edinmesine ve web sitelerinde gezinmesine yardımcı olmak amacıyla IBM'in yapay zeka destekli asistanını kullanır. Kullanıcılar, bir insanla görüşmek istediklerinde eklenti aracılığıyla gerçek bir operatörle telefonla bağlantı kurabilirler. Eklenti, IBM Cloud üzerinde çalışarak, IBM Cloud Lite hesabı ile ücretsiz olarak kullanılabilir ve kredi kartı bilgisi gerektirmez.
Eklenti, zengin yanıtlar sunarak resimler, duraklamalar ve tıklanabilir yanıtlar ekleme imkanı sağlar. Kullanıcıların hesap verilerini kullanarak kişiselleştirilmiş diyaloglar oluşturulabilir. Twilio altyapısı sayesinde kullanıcıların gerçek bir kişiyle kolayca VOIP araması yapabilmesi sağlanır. Eklentinin ayarları üzerinden hizmetin kullanımını kontrol etmek, chatbot'un hangi sayfalarda görünmesini istediğinizi seçmek ve sohbet kutusunun görünümünü özelleştirmek oldukça basittir.
